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Vaga Aberta para Operador de Telemarketing

Procura-se de um(a) Operador de Telemarketing para integrar nossa equipe.

O profissional será responsável por realizar atendimento ativo e/ou receptivo aos clientes, com o objetivo de promover a venda de produtos, fornecer suporte técnico ou esclarecer dúvidas. A posição exige habilidades de comunicação eficaz, foco em resultados e capacidade de manter a qualidade no atendimento, seguindo os padrões estabelecidos pela empresa.

No telemarketing ativo, o(a) operador(a) realizará contato com potenciais clientes ou com a base de clientes da empresa para apresentar produtos, serviços ou promoções. O objetivo é conquistar novos clientes ou fidelizar os atuais, superando objeções e oferecendo soluções personalizadas.

No telemarketing receptivo, o(a) operador(a) atenderá as ligações dos clientes que buscam suporte, informações ou desejam realizar compras e contratações. O atendimento deve ser feito com cortesia, precisão e eficiência, garantindo que o cliente tenha uma experiência positiva.

Saiba como Fazer um Bom Currículo

Principais Atividades:

  • Realizar atendimento telefônico ativo e/ou receptivo, conforme a demanda da empresa;
  • Oferecer produtos ou serviços aos clientes, explicando os benefícios e características de maneira clara e objetiva;
  • Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas;
  • Esclarecer dúvidas, fornecer informações precisas e resolver problemas de forma rápida e eficaz;
  • Registrar as interações com os clientes em sistemas internos, mantendo o histórico de atendimentos atualizado;
  • Seguir scripts e procedimentos internos para garantir o padrão de atendimento e cumprir metas de desempenho;
  • Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar técnicas de venda e atendimento.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em telemarketing ou vendas;
  • Boa comunicação verbal, escuta ativa e capacidade de argumentação;
  • Conhecimento básico em informática, especialmente no uso de sistemas e ferramentas de CRM;
  • Foco em resultados e habilidade para trabalhar sob metas e pressão;
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, se necessário.

Diferenciais:

  • Experiência em telemarketing ativo (vendas) ou receptivo (suporte);
  • Conhecimento em técnicas de vendas ou persuasão;
  • Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e situações de atendimento.

Benefícios Adicionais:

Salário R$ 1700,00

Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de crescimento profissional, além de um pacote de benefícios atraente. Se você gosta de desafios, de se comunicar com pessoas e tem foco em resultados, envie seu currículo

 

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