O operador de teleatendimento ativo, também conhecido como telemarketing ativo, é responsável por realizar chamadas telefônicas para oferecer produtos, serviços ou realizar venda direta. Seu objetivo é convencer os clientes a adquirir os produtos ou serviços da empresa em que trabalha.
As principais atribuições de um operador de teleatendimento ativo incluem a realização de chamadas de prospecção e vendas, seguindo roteiros e scripts pré-definidos pela empresa. Eles também devem fornecer informações sobre os produtos ou serviços, esclarecer dúvidas dos clientes, negociar condições comerciais e realizar o registro das vendas no sistema.
Além disso, os operadores de telemarketing também podem ser responsáveis por fazer pesquisas de satisfação, atualização de cadastros, oferta de promoções especiais e pós-venda, com o objetivo de fidelizar os clientes e aumentar a satisfação com a empresa.
Para desempenhar essas funções, é necessário ter habilidades de comunicação verbal, capacidade de argumentação, paciência para lidar com possíveis objeções dos clientes, capacidade de negociação e fluência verbal. É importante seguir as diretrizes da empresa e respeitar as políticas de atendimento ao cliente.
Em resumo, o operador de teleatendimento ativo desempenha um papel fundamental na estratégia de vendas das empresas, sendo responsável por fazer contatos telefônicos para oferecer produtos, serviços, prospectar clientes e garantir o sucesso da venda.
de trabalho: Manaus, AM Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização…
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Empresa:
Localização: Manaus – AM
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