O Backoffice Telecom é responsável por fornecer suporte administrativo e técnico nos processos internos de uma empresa de telecomunicações em São Paulo/SP. Suas principais atribuições incluem o processamento de pedidos de serviços, criação de contratos, acompanhamento de ativações e cancelamentos de planos, resolução de problemas com faturas e pagamentos, e realização de atividades de controle e análise de dados.
Além disso, o profissional de Backoffice Telecom também é responsável pela organização e arquivamento de documentos relacionados aos clientes, atualização de sistemas e bancos de dados com informações precisas e completas, acompanhamento de indicadores de desempenho, suporte aos clientes internos e externos, e colaboração com as demais equipes da empresa para garantir a eficiência e qualidade dos serviços prestados.
Para desempenhar suas atividades, o profissional de Backoffice Telecom deve ter habilidades técnicas, como o conhecimento de sistemas de telecomunicações e ferramentas de atendimento ao cliente, além de possuir habilidades organizacionais, analíticas e de comunicação efetiva. Essas atribuições são essenciais para garantir um atendimento eficiente e satisfatório aos clientes e contribuir para o sucesso do negócio.
a sexta-feira. Local de trabalho: São Paulo/SP Número de vagas: 2 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação…
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Empresa: CABALHEIRO CONSULTORES
Localização: São Paulo – SP
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