O Analista de Suporte Pleno em São Paulo/SP é responsável por fornecer suporte técnico de nível intermediário aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e rede. Ele realiza a instalação, configuração e manutenção de equipamentos, além de realizar testes e diagnósticos para identificar e resolver falhas.
O profissional também é encarregado de realizar atendimento aos clientes internos e externos, tanto presencialmente como por meio de chamados, garantindo a satisfação do usuário e cumprindo acordos de níveis de serviço.
Outra atribuição do Analista de Suporte Pleno é o acompanhamento e monitoramento de incidentes e requisições, garantindo que sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos e de acordo com os procedimentos internos.
Além disso, ele pode ser responsável pelo treinamento e apoio a usuários em relação ao uso de sistemas e ferramentas utilizadas pela empresa. É esperado do profissional uma boa capacidade de comunicação e habilidades de resolução de problemas, procurando sempre encontrar soluções rápidas e efetivas.
Em resumo, o Analista de Suporte Pleno em São Paulo/SP desempenha um papel crucial no suporte e manutenção do ambiente tecnológico, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e oferecendo suporte técnico para os usuários.
através do Regime Presencial em São Paulo/SP. Regime de Contratação: CLT. Benefícios: * Vale Refeição * Assistência Médica * Assistência… de desenvolvimento e treinamentos * Formação através da Trilha de Liderança * Meu pet club Local de trabalho: São Paulo, SP Regime…
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Empresa: DISYS TECNOLOGIA DA INFORMACAO
Localização: São Paulo – SP
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