AESC está contratando um Aprendiz de Atendimento

Vagas para Jovem Aprendiz em Porto Alegre, RS

Descrição da vaga

Se você está em busca de uma oportunidade como aprendiz em uma grande empresa,
é movido pelo propósito de acolher, cuidar, é movido pelo trabalho em time,
investe no compartilhamento de aprendizados, fomenta o desenvolvimento pessoal
e profissional, e busca agregar valor em uma Instituição referência, nos
segmentos de saúde, educação e responsabilidade social, essa é a sua
oportunidade.

O aprendiz será responsável por realizar o atendimento aos/às usuários/as e
familiares, com objetivo de acolher, direcionar, orientar e acompanhar os/as
usuários/as no Centro Especializado de Reabilitação (CER), de acordo com a
Política Nacional de Humanização (HumanizaSUS), do Ministério da Saúde.

Responsabilidades e atribuições

Realizar o check in do/a usuário/a, através da inclusão de dados no sistema
informatizado dos órgãos reguladores e sistema operacional da instituição;

Assegurar ao/à usuário/a e familiares a orientação sobre direitos, deveres e
acompanhamento nos atendimentos do Centro Especializado em Reabilitação – CER
II Santa Ana, de acordo com princípios e diretrizes do SUS;

Garantir a inserção de informações corretas no sistema através da conferência
da documentação dos/as usuários/as no momento do atendimento;

Garantir a entrega das fichas de atendimento ambulatorial ao faturamento
diariamente através do recolhimento, revisão conforme check list e com
encaminhamento de protocolo no sistema de movimentação de contas (MOV Contas);

Assegurar a realização do agendamento, transferência e cancelamento de
atendimentos através de contato presencial, por telefone ou whatsapp
institucional, priorizando o registro completo das informações prestadas e
orientações sobre os atendimentos, visando à segurança do/a usuário/a;

Realizar a manutenção das agendas através do sistema MV, na abertura e
fechamento de horários de exames e consultas no CER II Santa Ana;

Apoiar na assertividade dos indicadores de produção ambulatorial mensal
através da realização dos registros de confirmação e faltas de consultas e
exames;

Assegurar a assertividade no atendimento, por meio do fornecimento de
informações, transferências e realização de ligações com cordialidade e
agilidade;

Preservar o fornecimento de informação correta, por meio da atualização diária
das informações, regras e rotinas institucionais oriundas de e-mails,
integração e as áreas de negócio e treinamentos;

Preservar a integridade do/a usuário/a mediante a adoção e o cumprimento de
processos de qualidade e segurança, da ética profissional, do sigilo, dos
protocolos institucionais, dos procedimentos administrativos (PA), com base na
Política HumanizaSUS.

Requisitos e qualificações

• Ter entre 18 e 21 anos;
• Ensino médio completo;
• Ter cadastro no CIEE – Centro Integrador Empresa Escola;

Informações adicionais

Horário da Vaga:

Oferecemos:

• Vale transporte
• Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares
• Day Off aniversário *conforme política vigente

Gente & Desenvolvimento

Fundada em 1962, a AESC tem sua origem na Congregação das Irmãs Missionárias
de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde
1915, e que aqui se estabeleceram com o propósito de acolher e cuidar, de modo
particular, pessoas migrantes fragilizadas na sua condição socioeconômica e
cultural, desde seus países e localidades de origem.

Hoje somos mais de 4 mil pessoas colaboradoras nos segmentos de educação,
saúde e responsabilidade social.

Nossa unidade de responsabilidade social está presente na cidade de Caxias do
Sul, com o Centro de Atendimento ao Migrante.

Nossas unidades de educação estão presentes nas cidades de Farroupilha,
Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Caxias do Sul, Colégio São Carlos, e em
Santa Vitória do Palmar, Colégio São Carlos.

E nossas unidades de saúde estão presentes nas cidades de Porto Alegre, com
hospitais e serviços de referência no RS e no Brasil, Hospital Mãe de Deus,
Hospital Santa Ana e Centros de Atenção Psicossocial. Na cidade de Capão da
Canoa, Hospital Santa Luzia, e na cidade de Torres, Hospital Nossa Senhora dos
Navegantes.