O Assistente de Suporte ao Cliente tem como principal responsabilidade fornecer suporte e assistência aos clientes em relação aos produtos e serviços da empresa. Isso pode incluir o atendimento de chamadas telefônicas, responder e-mails e mensagens, solucionar dúvidas e resolver problemas dos clientes.
Além disso, o Assistente de Suporte ao Cliente também pode auxiliar os clientes no processo de compra, fornecendo informações sobre preços, produtos disponíveis e prazos de entrega. É importante que ele seja capaz de lidar com reclamações e sugestões, buscando sempre a melhor solução e garantindo a satisfação do cliente.
Em relação às habilidades necessárias para desempenhar essa função, é importante ter excelente comunicação verbal e escrita, ser paciente e empático, além de ter habilidades de resolução de problemas e de trabalho em equipe. É fundamental ter conhecimento dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poder prestar um suporte eficiente.
Em resumo, o Assistente de Suporte ao Cliente é responsável por oferecer um atendimento de qualidade, solucionar dúvidas e problemas dos clientes e garantir a satisfação e fidelização dos mesmos. Ele desempenha um papel fundamental na imagem da empresa e na manutenção de um bom relacionamento com os clientes.
Teamviewer; Residir em São Paulo/SP ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS: Monitorar remotamente funcionamento e operação… treinamento. LOCAL DE TRABALHO: SÃO PAULO/SP Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT…
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Empresa: PROSEGUR
Localização: São Paulo – SP
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