04 Vagas para Atendente de Telemarketing Disponíveis, Free Lancer; Confira
Atendente de Telemarketing Oque e?
Atendente de Telemarketing é o profissional responsável por realizar ligações para clientes atuais e/ou potenciais a fim de comunicar informações sobre produtos e serviços. Portanto, a função exige a utilização de ferramentas e técnicas específicas para ajudar a converter prospectos em clientes.
O atendente definitivamente tem um papel importante na retenção e desenvolvimento de novos negócios. Sendo assim, ele pode fornecer aconselhamento e esclarecer os benefícios de sua empresa para os clientes.
Atendente de Telemarketing Oque faz?
Atendente de Telemarketing é uma função realizada pela execução de pesquisas de satisfação de clientes. Portanto, ele atua em atendimento a dúvidas, solicitações de informações, oferta de serviços, inserção de dados em sistemas informatizados, negociação de acordos, entre outros serviços específicos.
É importante que este profissional apresente boa comunicação interpessoal, dentre outras habilidades, como capacidade de se comunicar de forma assertiva, ter habilidades de negociação, persistência, senso de urgência, proatividade e boa fluência verbal, entre outras.
Atendente de Telemarketing, no Mercado de Trabalho
O Atendente de Telemarketing é responsável pelo atendimento aos clientes, possuindo itens como aproximar os produtos da empresa aos clientes. Ou seja, informal–los sobre os serviços e planos oferecidos, realizar pesquisas de satisfação, oferecer promoções especiais, e realizar as vendas dos produtos solicitados.
Os principais requisitos para o cargo são: o domínio das técnicas de orientação ao cliente, boa comunicação oral e escrita, Contudo, o conhecimentos em informática, facilidade para trabalhar em equipe, capacidade para lidar com pressão e flexibilidade para adaptação às mudanças.
O salário médio para Atendente de Telemarketing é de R$ 1.556,00.
Atendente de Telemarketing, principais atividades
1. Atender ligações telefônicas e endereçar dúvidas, prazos, entregas, etc;
2. Utilizar as informações de contato dos clientes para fornecer mais informações sobre os produtos e serviços oferecidos;
3. Realizar pesquisas de satisfação do cliente;
4. Gerenciar campanhas de marketing e promocionais, conforme definido pela empresa;
5. Registrar informações sobre os clientes a partir das ligações atendidas para ajudar a controlar os inventários e otimizar a disponibilidade de produtos e serviços;
Dados sobre a vaga
- Nível hierárquico: Operacional
- Função: Atendente de Telemarketing
- Carga horária semanal: 44 horas
- Folgas aos sábados e domingos
Principais atividades e responsabilidades:
- Responsável pela venda de serviços através de atendimento receptivo e ativo garantindo atingimento das metas do departamento dentro da clínica. Sendo assim, garantir a venda de serviços da clínica mediante utilização de técnicas de venda e persuasão no contato com o cliente.
- Auxiliar todos os pacientes em suas dúvidas conduzindo as ligações para resultado satisfatório.
- Garantir execução correta dos procedimentos da área mediante atenção concentrada nas atividades. Portanto, fazer prospecção de clientes via , telefone e WhatApp, prestando esclarecimento e efetuando negociações para fechamento;
- Zelar pela eficiência e qualidade do Call Center e seu adequado dimensionamento, propondo e participando de projetos de melhoria de processos.
Pré Requisitos:
- Ensino Médio Completo;
- Desejável Informática básica;
- Argumentação em vendas
- Boa Comunicação Oral e Escrita
- Adaptação e Trabalho em Equipe
- Ter disponibilidade para atuar em horário meio período comercial de segunda a sexta-feira.
Habilidades:
- Ter senso de urgência para eleger o que precisa de sua atenção primeiro;
- Ser uma pessoa organizada para estabelecer com a sua equipe a rotina que melhor atende às necessidades da empresa;
- Ter espírito de equipe, pois você estará em constante interação com sua equipe e com equipes que auxiliam, de alguma forma, o desenvolvimento do seu trabalho.
Remuneração e benefícios: Oportunidade de trabalhar em uma empresa em constante expansão.
Salário: R$ 1.388,40 por mês
Benefícios:
- Seguro de vida;
- Vale-alimentação;
- Vale-refeição;
- Vale-transporte;
- Cesta básica mensal.
Observações: Contratação CLT e não terceirizada.
Demais Informações:
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