02 Vagas Disponível para Atendimento ao Cliente; Confira
Atendimento ao cliente, Oque e?
Atendimento ao cliente de forma assertiva é fundamental para garantir a satisfação do mesmo e assegurar uma boa imagem da empresa. Para isso, é necessário oferecer um tratamento personalizado, com ênfase na qualidade do produto oferecido e na eficiência dos serviços prestados.
Além disso, é importante treinar adequadamente a equipe de atendimento. de modo a assegurar que esta esteja preparada para oferecer respostas rápidas e soluções adequadas para os problemas dos clientes. Outra medida que pode contribuir para a qualidade e a eficiência do atendimento é a implementação de canais de atendimento diversificados, como e–mail, chat, hotline, etc.
Atendimento ao Cliente, Oque faz?
Atendimento ao cliente refere-se ao processo pelo qual as empresas se comunicam com clientes ou qualquer pessoa que tenha um interesse no seu produto ou serviço. Ou seja, O objetivo é gerenciar as expectativas do cliente, resolverem reclamações e oferecerem suporte técnico. Portanto, esta área se encarrega de proporcionar um serviço eficiente e satisfatório aos clientes, mante-los informados, responder a qualquer problema que eles possam ter e incentivar a fidelização.
Importância do atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente é fundamental para o crescimento de qualquer empresa. Ele dá ao público a segurança e confiança necessárias para que eles se sintam motivados a realizar compras. Sendo assim, o atendimento ao cliente serve para estabelecer e manter a relação entre a empresa e os seus compradores, ajudando–a a se destacar dos seus concorrentes.
Ao prestar atendimento ao cliente de qualidade a empresa consegue criar um relacionamento de confiança com o público que se torna um fator positivo para o crescimento da empresa Além disso, o atendimento ao cliente beneficia a empresa ao proporcionar um meio de identificar áreas de melhoria para sua operação.
Em conclusão, o atendimento ao cliente tem um papel fundamental para o sucesso de qualquer empresa, auxiliando no alcance de crescimento e rentabilidade.
O atendimento ao cliente no Mercado de trabalho
A Prioridade ao cliente é primordial para o sucesso em qualquer empresa, pois é o meio pelo qual o cliente é contatado com a marca e serviços. O atendimento ao cliente é também composto por duas partes, o front office e o back office.
O front office é responsável por dar o primeiro contato e atender o cliente ou possíveis clientes, envolvendo interações cara a cara ou mensagens on–line. Já o back office, lida com tarefas operacionais menores, geralmente não vistas pelo cliente.
Agora que você já sabe o que faz esse profissional. Que tal se candidatar a esta vaga de emprego, veja a seguir:
Dados sobre a vaga
- Nível hierárquico: Auxiliar
- Função: Serviços Gerais – Limpeza
- Turno de 8 horas
- Folgas aos sábados e domingos
Principais atividades e responsabilidades:
- Responsável por dar apoio e suporte à base de alunos da instituição por meio dos canais de telefone, e-mail, chat e também atendimento presencial promovendo oportunidades e sendo um solucionador para as demandas e dores do cliente. Sendo assim, deve interagir com as áreas internas com foco em resolubilidade e entrega de qualidade ao cliente, proporcionando de fato uma experiência que agrega valor e seja um diferencial da Instituição.
Pré Requisitos:
- Ensino Superior Cursando ou Concluído em Pedagogia
- Ser comunicativo, proativo, organizado, disciplinado, ter empatia e saber ouvir
- Saber elaborar relatórios, identificar pontos de melhoria, ter capacidade de lidar com problemas e ter facilidade em tecnologia (CRM)
- Excelente comunicação oral e escrita.
- Ter disponibilidade para atuar em horário comercial de segunda a sexta-feira.
Habilidades:
- Ter senso de urgência para eleger o que precisa de sua atenção primeiro;
- Ser uma pessoa organizada para estabelecer com a sua equipe a rotina que melhor atende às necessidades da empresa;
- Ter espírito de equipe, pois você estará em constante interação com sua equipe e com equipes que auxiliam, de alguma forma, o desenvolvimento do seu trabalho.
Remuneração e benefícios: Oportunidade de trabalhar em uma empresa em constante expansão.
Salário: R$ 1,2 mil a R$ 1,3 mil por mês
Benefícios:
- Seguro de vida;
- Vale-alimentação;
- Vale-refeição;
- Vale-transporte;
- Cesta básica mensal.
Observações: Contratação CLT e não terceirizada.
Demais Informações:
Existem empresas de diversos setores com muitas vagas abertas para você!
Temos oportunidades para diversas áreas. Além disso, não importa se é seu primeiro emprego ou se você já tem uma carreira sólida. Sendo assim, Divulgamos vagas de trabalho para todos os níveis, não basta candidatar-se a ofertas de emprego, é preciso preparar todo o processo: do CV à contratação. Por isso, conte com conteúdos para todos os momentos. Contudo, temos mais de 2.000 empresas que divulgam oportunidades de trabalho em nosso site de empregos.
Vagas que você encontrará em nosso site:
- Vaga Trainee
- Vagas para Farmácia
- Vagas de Psicologia
- Vagas em Venda Comercial
- Vagas Home Office
- Vagas na área de Saúde
Etc.
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